ISORAS CIKARANG

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よくあるご質問(FAQ)

長期ステイについて料金・契約

  • 部屋タイプ別の1年契約の料金はいくらですか。

    担当から別途ご連絡させていただきます。
    お手数をお掛けしますが、問い合わせフォームよりお問い合わせください

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  • 長期ステイの契約は何か月からできますか。

    2か月以上から長期ステイ料金が適用となります。

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  • 入居申し込みの方法は何ですればよいですか。

    当社からお送りする入居申込書フォームに必要事項記載の上、当社担当までメールにてご送付ください。

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  • 入居はいつから可能でしょうか?

    2019年11月1日からとなります。

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  • 保証金はいりますか。

    保証金は必要ありません。

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  • キャンセル料はかかりますか。(入居前)

    キャンセル料は、かかりません。

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  • 内覧はできますか。

    内覧は2019年8月以降を予定しております。

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  • 家賃の支払いはいつになりますか。

    入居2週間前に契約期間の料金を全額お支払いいただきます。

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  • 契約期間中に解約した場合、返金してもらえますか。

    返金はいたしかねます。

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客室・設備

  • お部屋の備品は、何が入っていますか。

    客室には以下の設備・備品・アメニティを揃えております。

    【設備】

    独立型バスルーム(デラックスルーム、エグゼクティブルーム)、シャワーブース(スーペリアルーム)、 洗面台、トイレ、IHクッキングヒーター、個別空調、クローゼット、ベッド、ソファー、テーブル、デスク

    【備品】

    WiFi(無料)、LANポート、テレビ(49型)、DVDプレーヤー、洗濯機(デラックスルーム、エグゼクティブルーム) 冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、空気清浄機、調理器具、食器類、ウォーターサーバー(長期滞在のみ)、 セキュリティボックス、アイロン、アイロン台、洋服ブラシ、ハンガー、ドライヤー

    【アメニティ】

    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ティッシュペーパー、スリッパ、歯ブラシ、レザー、ヘアブラシ、 シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、煎茶、紅茶、コーヒー

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  • 喫煙・禁煙の部屋は指定できますか。

    指定可能ですが、空き状況によりリクエストに沿えない場合がございます。

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  • 子供連れでの入居は可能ですか。

    客室数に限りがございますが、ご案内は可能です。

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  • ペットは飼えますか。

    申し訳ありませんが、ペットはお断りいたします。

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  • 2名1室で入居・宿泊可能ですか。

    エグゼクティブルームのみ2名利用が可能です。

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  • アパートの施設には何がありますか。

    大浴場(5:00~8:00、15:00~24:00)、ファンクションルーム・クラブラウンジ・ジム(5:00~24:00)、日本食レストランSUMIBI、コンビニ、マッサージがございます。

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  • 日帰りでの入浴はできますか。

    現時点では、日帰りでの入浴はお受けしておりません。

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  • 女性の入浴は可能ですか。

    平日15:00~18:00 / 土日祝 13:00~17:00のお時間で女性のお客様もご利用いただけます。

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  • 日本語放送テレビは見れますか。

    WAKUWAKUJAPAN、NHKがご視聴いただけます。

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サービス

  • リッポーチカラン内への工場への送迎は可能ですか。

    ご予約の手配は可能ですが、利用料金はお客様にご負担いただきます。

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  • インターネットの利用は可能ですか。

    可能です。

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  • 朝食はついていますか。

    ご利用料金には朝食とランドリー(1日5点)が含まれております。

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  • セキュリティはどうなっていますか。

    セキュリティスタッフが、24時間常駐しています。

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  • 日本語対応は可能ですか。

    フロントにて日本語対応可能スタッフが24時間常駐しています。

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  • コンシェルジュはいますか。

    フロントスタッフにてご対応いたします。

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  • 客室の清掃はありますか?

    タオルの交換、客室内清掃、食器洗い、ベッドメイキングサービスは毎日実施いたします。

    ベッドシーツ、布団カバー、枕カバーは1週間に2回交換いたします。

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  • ランドリーは出せますか。

    ご利用料金に1日5点、含まれています。

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